Políticas de envío

Días de envío

El horario de entregas a domicilio es de lunes a viernes en días hábiles, salvo algunas excepciones indicadas por la mensajería, en estos casos se le indicara al Usuario/Cliente mediante un correo electrónico de seguimiento en donde se indicara número de guía de envío y rastreo.

Tiempos de envío.

La entrega de los productos se realizará en un rango mínimo de 48 a 72 horas en el caso de mensajería express siempre y cuando el pedido se realice antes de las 12 del día.

En el caso de mensajería normal el tiempo de entrega es de 4 a 7 días hábiles.

Políticas de Pago

Grupo TOBICO Garantiza la seguridad de pago de los clientes por medio de Pay Pal/ Mercado Pago quienes funcionan bajo los estándares de seguridad detallada, por lo que en el caso de algún cargo no reconocido o reclamo se deberá poner en contacto directo con Pay Pal/Mercado Pago, quienes brindaran una solución.

Grupo TOBICO no puede brindar alguna solución debido a que los métodos de pago son externos y por motivos de seguridad y protección de datos, Grupo TOBICO no tiene ningún tipo de acceso a las cuentas de los usuarios ni a sus estados de cuenta.